Introduction dans la téléphonie SIP. Comparaison de bibliothèques de développement de SIP VOIP

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Aperçu de technologies SIP

Le protocole d’initiation de session (SIP) est un protocole de signalisation développé par IETF et largement utilisé pour contrôler les sessions de la communication telles que des appels vocaux et vidéo à travers IP. Ce protocole peur être utilisé pour créer, modifier et terminer les sessions à deux (unicast) ou à plusieurs (multicast) interlocuteurs. Les sessions peuvent consister en un ou en plusieurs flux média. D’autres applications SIP incluent les conférences vidéo, la distribution de flux multimédia, la messagerie instantanée, la présence de l’information, le transfer des fichiers  et des jeux en ligne.

Le protocole SIP est un protocole de couche d’application élaboré afin d’être indépendant de la couche transport.  Il peut fonctionner via Transmission Control Protocol (TCP), User Datagram Protocol (UDP), ou Stream Control Transmission Protocol (SCTP). C’est un protocole basé sur le texte qui incorpore plusieurs éléments de Hypertext Transfer Protocol (HTTP) et de Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).

Descirption de plateformes compatibles

Le développement d’applications clientes et serveurs est possible sous différents systèmes opérationnels avec l’utilisation de langages de programmation divers. Dans cet article nous comparons essentiellement les bibliothèques de développement de partie serveur de bureau pour le système opérationnel Windows en utilisant .NET, Java et Python. Nous allons également parcourir en bref  les possbilités des plateformes *NIX et WM7, iOS et Android.

Tableaux comparatifs


Tableau 1. Comparaison des bliothèques .NET C# SIP 


Tableau 2. Comparaison des bibliothèques Java

Tableau 3. Comparaison des bliothèques Python

 

Conclusion

Chaque langue a des bibliothèques spécifiques à la plateforme, mais c’est PJSIP qui est représenté dans tous les trois tableaux. Grâce à  l’implantation initiale de C++ et à un grand nobre de wrappers disponibles, PJSIP peut être utilisé sur des plateformes mobiles et desktop différentes. Avec une

bonne fonctionnalité, la documentation et le support de communauté, PJSIP apparaît comme la meilleure option. Donc, nous recommandons PJSIP pour le développement commercial aussi bien que pour le développement de source ouverte. La description détaillée de son architecture et de son utilisation est présentée dans un article de blog à part.

La GRC personnalisée qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise est mieux optimisée qu’un logiciel de GRC universel

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Attirer, satisfaire et retenir les clients est d’une importance majeure. C’est pourquoi la valeur de la GRC (CMR), connaît une croissance rapide. Selon les dernières données de Gartner (Mars 2013), le logiciel de GRC sera la première priorité dans le développement d’applications pour les entreprises dans le monde entier en 2013 et en 2014. (Solutions de PJI (ERP) avec des instruments de productivité personnelle et celle de bureau sont en deuxième et troisième positions respectivement.)

Le logicie lde gestion de la relation client est plus qu’un simple suivi des ventes et l’organisation de campagnes de marketing. Il vous permet de développer des relations plus constructives, plus durables avec vos clients. Des solutions de gestion de l’expérience client de haute qualité aident à être au courant de toutes les interactions avec les clients et à prendre des décisions bien refléchies. C’est pourquoi un système de GRC robuste est capable de considérablement augmenter la croissance de votre entreprise.

Mais comment faire le bon choix entre un système de GRC personnalisé et une GRC universelle? Il est évident que ceux qui sont fatigués des logiciels de GRC trop compliqués et trop chers, devraient opter pour la solution personnalisée. Ci-dessous les trois raisons essentielles pourquoi le choix d’un système de la GRC personnalisé est bien souvent meilleur que celui d’un logiciel universel:

1. Niveau approprié de la personnalisation. Le défi le plus important pour un système de GRC est d’automatiser, de régler et de synchroniser les processus au sein d’une entreprise particulière. Ainsi, votre logiciel de GRC doit correspondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, et non pas autrement. Un système de GRC personnalisé pour suivre la logique et le processus du travail de votre entreprise est capable de la mener au succès.

2. Plus facile à utiliser. Votre logiciel de GRC doit réunir en lui tous les aspects importants pour l’interaction avec les clients. Dans un système de GRC standardisé qui est utilisé par des millions de gensvous avez affaire aux interfaces complexes dont vous n’avez pas forcément besoin. Pourquoi se créer des ennuis lorsque la fonctionnalité se cache derrière les onglets qui n’ont aucun sens pour vous? Votre système de GRC doit être organisé de la même manière que votre travail. Si votre processus de travail est harmonisé par un système de GRC personnalisé de haute qualité, vous obtenez une solution intuitive, flexible et facile à utiliser.

3. Réduction des coûts. Les solutions de GRC universelles s’avèrent souvent très chères à cause des coûts de licence, des paiements mensuels par utilisateur etc. Il n’y a plus de raison de supporter des coûts élevés et des charges lourdes! Ne payez que ce dont vous avez réellement besoin. Avec un logiciel de GRC personnalisé vous avez un contrôle total de vos dépenses. Il aide également à concentrer les efforts plus sur les clients que sur le paiement des factures pour l’utilisation du logiciel.

Le système de GRC personnalisé est un outil qui vous permettra de vous distinguer parmi les concurrents en utilisant un logiciel exceptionnel. Grâce à une telle solution qui correspond à vos besoins particuliers, vous ne vous retrouverez jamais enfermé dans l’idée de quelqu’un d’autre comment les ventes, le marketing et le soutien devraient travailler! Il est temps de gérer vos relations avec les clients à VOTRE guise!

Comment le développement de la GRC sur mesure peut aider les agences de voyages à augmenter les ventes

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La fidélisation des clients et la rapidité de la réponse à toute demande sont des éléments essentiels pour n’importe quelle agence de voyages qui doit créer des stratégies compétitives, en suivant des changements constants sur le marché extrêmement saturé. Une solution logicielle de GRC qui tient compte des demandes de l’industrie du tourisme est un des outils modernes et efficaces qui aide les agences de voyages à faciliter le traitement des données et à assurer un meilleur résultat de chaque demande reçue.

Le système de GRC pour une agence de voyages est appelé à maintenir un large cercle de processus qui concernent des fonctions spécifiques de l’industrie et des données spécialisées pour le tourisme. Grâce à l’utilisation du logiciel de GRC les agences de voyages sont capables de couvrir avec une très bonne effectivité toutes les activités de l’entreprise nécessaires et de fournir leurs services aux clients à l’heure et dès le début. Il est important de souligner qu’un système de GRC pour l’agence de voyages améliore le processus de vente et augmente les volumes de ventes. Ci-dessous les avantages réels du système de GRC pour les agences de voyages:

·       Grâce à la GRC votre agence de voyages va se doter d’un stockage approprié et sûr de données, qui ramasse toute l’infromation pertinente sur les agents de voyages, le personnel, les itinéraires et toute autre information importante concernant tous les processus dans l’entreprise.

·       A travers le système de GRC vous pourrez accéder à toutes les données pertinentes qui concernent vos clients.

·       Logiciel de GRC aide à contrôler les processus tels que campagnes de marketing, profit moyen sur une vente, flot de nouveaux clients et autres.

·       Un bon système de GRC possède également une interface agréable et peut être disponible de tout lieu à toute heure.

·       Il existe la possibilité d’incorporer des mises à jour automatiques des détails importants sur le client, des données sur les réservations, des statistiques sur le tourisme et des rapports.

·       Une solution de GRC peut servir de moyen de recherche et de filtrage basé sur le navigateur ce qui facilite la structure de la présentation de l’information sur les voyages et sa gestion.

·       C’est une opportunité de réduire les coûts d’imprimerie, d’optimiser les processus dans l’entreprise et d’augmenter le niveau et la qualité du service client.

·       Un système de GRC peut être facilement incorporé dans les environnements informatiques existants et fournir un échange efficace des données avec des systèmes extérieurs.

·       Il fournit aux agents de voyages un accès immédiat dans le temps réel à la base de données qui contient l’information sur les partenaires commerciaux.

·       Grâce à votre compte de GRC vous pouvez communiquer avec vos clients, en créant ainsi des relations à long terme et en renforçant la fidélité des clients.

·       Une telle solution personnalisée facilite le traitement des appels et améliore la qualité du service des comptes-clients qui résulte dans une base de données de clients élargie, une satisfaction des clients et une loyauté des consommateurs. 

·       Les systèmes de GRC vous permettent d’être mobile et d’accéder aux bases dedonnées via vos portables, de procéder à la vente même en étant en route.

 La flexibilité des systèmes de gestion de la relation client (GRC) contribue à l’efficacité des agences de voyages et rend leur travail plus fructueux et profitable. Grâce à une plateforme de GRC les activités de l’agence sont automatisées et le traitement des données est plus efficace. Le développement de GRC peut procurer aux agences de voyages plus de ventes à travers la possibilié de mener les activités de marketing, de partager les informations sur les ventes et de répondre rapidement aux questions des clients. En somme, le système de GRC est un de ces chagements qui sont capables de donner à votre agence de voyages un essor rapide et un avantage considerable dans l’industrie du tourisme qui connait une concurrence importante.

Industries et domaines technologiques:

Industries: voyages, tourisme

Domaines technologiques: développement de logiciels de GRC, développement d’applications GRC

 

Les compagnies d’assurance ne peuvent pas survivre sans le système de GRC bien adapté

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La tâche de toute compagnie d’assurance est de garantir la couverture de différents types de risques, ce qui permet à ses clients de se développer rapidement, de travailler de façon stable et de faire des progrès sûrs. En même temps chaque innovation suscite des changements et rend plus compliquée la tâche des assureurs de capter les parties du marché nécessaires dans le domaine avec une concurrence extrêmement dense. C’est pourquoi il est très important pour les représentants de l’industrie d’assurance d’introduire dans le processus de leur travail toutes les dernières élaborations et de fournir à leurs clients et aux agents d’assurances des outils de communication flexibles. 

A l’époque de changements épiques déclenchés par l’avènement de l’ère mobile et la révolution technologique, toute compagnie d’assurance doit voir dans ces transformations une opportunité à ne pas manquer d’améliorer la qualité des services et de devenir centrée sur le client. Une compagnie d’assurance peut faire croître considérablement ses revenus en déployant le système de GRC (gestion de la relation client) qui permet de ménager les relations avec les clients et de répondre aux besoins des courtiers et d’agents d’assurance.

Pour se distinguer des autres compagnies d’assurance concurrentes et obtenir une grande reconnaissance, les assureurs cherchent à adopter des solutions de GRC appropriées. Le logiciel de GRC permet aux leaders dans les assurances de maintenir leur efficacité, d’améliorer la fidélisation des clients, de supporter les opérations de business et de réduire les coûts. Quels sont les avantages du système de GRC pour les entreprises d’assurance?

·       Le système de GRC complètement intégré dans tous les processus de l’entreprise crée des possibilités lucratives pour les compagnies d’assurance de s’appuyer sur des technologies avancées. 

·       Le produit de GRC spécialement élaboré pour une compagnie d’assurance peut servir d’un outil flexible pour la promotion, la résolution des problèmes des clients, pour une gestion efficace du temps et la consolidation des bases de données dispersées.  

·       Les leaders dans le domaine d’assurance comprennent que les systèmes de GRC améliorent considérablement la productivité du personnel et la loyauté des clients et augmentent, ainsi, le revenu total de la compagnie.

·       Les compagnies d’assurance prévoyantes sont d’accord que le système de GRC est un outil puissant pour satisfaire aux besoins des clients et d’augmenter le nombre de clients réguliers. 

·       Il est important pour les compagnies d’assurance d’obtenir la possibilité de répondre aux attentes des clients contemporains qui sont toujours en route et sont en quête des technologies novatrices qui puissent faciliter leur vie quotidienne. Dans ce cas là, le système de GRC est une des meilleures décisions. 

Aujourd’hui les compagnies d’assurance aspirent à réduire les coûts opérationnels, à satisfaire aux besoins de clients et à leur fournir des services de haute qualité. Pour assurer la croissance et renforcer la loyauté des clients, il est essentiel pour les compagnies d’assurance de bien encadrer les processus de vente et de collaborer efficacement avec les clients de même qu’avec les courtiers d’assurances. Le logiciel de GRC et ses capacités avancées d’intégration peuvent répondre aux attentes des clients et consolider les données aussi bien que des profils des partenaires et des clients à travers dedifférents systèmes.

Les solutions de GRC d’aujourd’hui permettent aux entreprises de prévoir les attentes des clients avec un haut niveau de précision, en maximisant l’efficacité de tout effort de ventes up-sell et cross-sell. Les systèmes de GRC robustes sont capables de tracer chaque “touche” du consommateur et peuvent composer le profil global de tout client grâce à une collection précise des données. Le système de GRC peut être utilisé par votre compagnie d’assurance pour élaborer une stratégie basée sur le client et créer une approche personnelle à chaque client. Ainsi, vous serez capable de fournir un service satisfaisant et de délivrer des offres bien ciblées à la bonne heure et à la bonne personne.     

Donc, les solutions logicielles de GRC seront demandées par les compagnies d’assurance pendant une longue période, puisque cette décision permet d’intégrer les données sur les clients à travers des chaînes multiples, d’augmenter le niveau des services et de satisfaire aux besoins des clients de même que de gérer les processus dans l’industrie d’assurance. Si vous voulez augmenter le revenu, la productivité ou les ventes de votre compagnie d’assurances, le système de GRC sera le bon instrument pour déclencher la croissance exponentielle de votre entreprise d’assurance. 

Développeurs d’applications aident le système de l’éducation à atteindre un niveau plus élevé

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Des solutions mobiles influencent tous les aspects de l’éducation et sont, à présent, plus qu’un simple confort. Elles sont désormais une nécessité qui offre une flexibilité à la communauté académique, mais aussi pousse toutes les parties engagées dans le processus de l’éducation à explorer un nouveau paradigme d’enseignement. Les applications mobiles pour les smartphones et les tablettes sont un moyen important et de plus en plus répandu de fournir le contenu d’enseignement aux élèves et aux étudiants du point de vue de leur accessibilité et de leur popularité. Ces applications ont pour but de propager les connaissances pour un épanouissement professionnel et personnel des apprenants en les maintenant en contact avecl eurs établissements d’enseignement et entre eux-mêmes. 

Les technologies intelligentes facilitent le processus d’enseignement en offrant un accès constant à toute information nécessaire. Les universités et les collèges comptent de plus en plus sur les applications mobiles pour fournir aux étudiants, stagiaires et membres du corps enseignant le contenu et les possibilités d’entraînement. De nos jours, une écrasante majorité des étudiants portent les ordinateurs dans leurs poches. Ce sont des smartphones et des tablettes. L’interactivité de ces appareils souvent va de soi pour les étudiants d’aujourd’hui qui grandissent avec toute sorte de gadgets.

Il faut admettre que le marché est saturé d’applications d’éducation pour les plateformes les plus communes telles que iOS, Android, Blackberry ou Windows Phone. Certaines applications sont appelées à engager les utilisateurs dans quelque chose de plus productif que de tuer des cochons, et, en même temps, d’autres applications font croître l’expérience de l’étudiant et favoriser sa réussite.

Les catégories les plus populaires de l’App store Apple en juillet 2012, en fonction de la part de la catégorie dans les applications (en pourcentage)


Non seulement des collèges célèbres et des universités internationales aspirent à relever le niveau de l’éducation et de promouvoir l’apprentissage en collaboration, mais aussi des établissements plus petits sont bien intéressés par l’amélioration de la qualité du processus et des standards d’enseignement. 

Malgré l’existence d’un certain nombre d’outils d’un très bon marché qui donnent la possibilité d’élaborer une application mobile en utilisant ses propres forces et sans véritables connaissances en programmation, il est vital de chercher et de trouver un bon développeur qui ait une compétence et une expérience nécessaires pour réussir.  Une application mobile de haute qualité avec une riche fonctionnalité, une usabilité excellente et un design attrayant ne peut être élaborée que par un développeur d’applications professionnel. La collaboration avec un partenaire sûr dans le domaine de développements logiciels va apporter aux étudiants un certain nombre d’avantages et aider votre établissement d’enseignement à atteindre un niveau plus élevé.  

Pourquoi l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur sont primordiales pour des applications web réussies

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Les technologies deviennent plus compliquées. Mais c’est souvent le design qui revêt une grande importance puisque il est directement lié aux profits. Dans cet environnement qui est en évolution prodigieuse et constante, chaque pixel compte et devient source de gain. Précision, rapidité et flexibilité sont indispensables pour une application réussie.

Les applications web sont des systèmes dynamiques, interactifs qui permettent d’accomplir des tâches importantes pour le business et d’améliorer la productivité. Des millions d’applications web sont utilisées quotidiennement. Pourtant, la plupart d’entre elles ne correspondent pas vraiment aux besoins de leurs entreprises ni de leurs utilisateurs et mènent, ainsi, aux pertes de profit et à une pauvre expérience utilisateur. En fait, les sociétés qui connaissent un succès se concentrent sur l’élaboration de l’interface qui est susceptible de donner les résultats attendus.    

L’ingénierie de l’expérience utilisateur (UX) est une grande réflexion stratégique autour de votre application web. Autrement dit, l’expérience utilisateur est ce que les utilisateurs ressentent en utilisant une application, et l’interface utilisateur est ce que représente l’interface-même qu’ils utilisent. L’interface utilisateur devient applicable lorsqu’elle est conçue d’une façon claire et intuitive.   

Les professionnels dans le domaine de la conception de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur sont très demandés puisqu’ils sont les développeurs les plus créatifs et efficaces. En même temps, même si le code est parfait, une image vaut mille mots. Donc, l’esthétique a bien une influence sur la capacité des gens de réussir à accomplir des tâches. Les designers doivent anticiper le comportement des utilisateurs. Une bonne expérience utilisateur est celle qui permet à l’utilisateur de comprendre rapidement les bases et d’utiliser les capacités de l’interface. Les utilisateurs doivent être guidés, mais pas forcés, aussi bien qu’ils doivent bénéficier de cette interaction avec l’application web.

Les applications web nécessitent un haut niveau d’engagement et de connaissances du système de la part de l’utilisateur. Une expérience entraînante et opportune peut être fournie grâce à un large nombre de composants de l’interface utilisateur, tels que remplissage automatique de formulaires, carrousels, coverflows, sliders, diaporamas, calendriers ou date pickers, tableaux et graphiques, filtres dynamiques, cartes et beaucoup d’autres. Lorsque vous recherchez un designer d’applications web, il est indispensable qu’il  sache toutes les  différences subtiles et qu’il soit professionnel dans la conception de l’interface utilisateur. 

L’interface utilisateur et l’expérience utilisateur sont ce que vous créez afin de servir visuellement vos clients dans leurs activités quotidiennes à l’aide d’une application web. Les applications bien conçues combinent l’aspect visuel et l’aspect fonctionnel. Cela influence également la performance du site web. En général, la conception de choses simples, intuitives et cohérentes peut offrir à votre entreprise de réels avantages économiques. 

Les développeurs d’applications iPad aident les agents immobiliers à être plus proches de riches clients internationaux

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Aujourd’hui, plusieurs consommateurs profitent de produits Apple ou désirent en avoir. Il n’est pas étonnant qu’il y a autant de dispositifs iOS (iPads, iPhones, MacBooks et iPods) vendus par Apple Inc. que de voitures vendues à travers le monde entier. Cela a fait d’Apple une des entreprises des technologies informatiques les plus réussies dans le monde. Plus précisément, les ventes de l’entreprise ont atteint 128 milliards de dollars en 2011, ce qui est plus que l’indicateur GPD des 160 pays du monde.   

En même temps l’industrie immobilière est un des secteurs les plus dominants dans l’économie de tout pays et génère des milliards de dollars chaque année. A présent, les fournisseurs des services immobiliers doivent incorporer Internet dans leurs entreprises, en profitant des acquis de la révolution informatique et du boom de l’industrie du high-tech pour se faire remarquer parmi d’autres concurrents. Il est d’une grande importance pour les agents immobiliers de pouvoir proposer leurs services de différentes manières. Et ce qui est encore plus important c’est le fait que les gens aisés et prospères profitent du progrès technologique. 

En fournissant les services VIP aux clients, l’agent immobilier doit avant tout comprendre ce qui est le plus important pour une personne VIP. Lorsque nous parlons de clients aisés, il est primordial de tenir compte de ce qu’une image positive et l’économie du temps sont très importantes pour eux. Aucune surprise, alors, qu’ils préfèrent utiliser les iPads pour valoriser leur image et gagner du temps. Les applications multiples pour iPad permettent aux utilisateurs actifs d’avoir une connexion Internet constante, ce qui rend leur activité mobile et omniprésente et élargit leurs possibilités. Les faits suivants fournis par l’Interactive Advertising Bureau viennent confirmer cette idée:   

• 98% des Américains dont le revenu annuel atteint $100,000 ou plus utilisent Internet;
• 33% des Américains dont le revenu annuel atteint $100,000 ou plus ont un smartphone;
• Près de 40% du top 100 des marques en Grande-Bretagne possèdent un site web optimisé pour le mobile.   

Ainsi, la question la plus raisonnable pour un fournisseur de services liés à l’immobilier est comment utiliser iPad le mieux possible dans l’immobilier en attirant de nouveaux clients VIP? La bonne réponse est de tirer profit des applications pour iPad sur l’immobilier. Examinons les possibilités fonctionnelles les plus réussies qu’un développeur d’applications iPad peut proposer aux agents immobiliers afin que les choses soient faites plus rapidement et de la meilleure façon :   

Signature électronique: ce principal avantage donne la possibilité aux agents immobiliers de signer les contrats avec leurs clients où que ces derniers soient. L’utilisation de cette fonction permet à l’agent immobilier de gagner considérablement du temps, de l’argent et d’augmenter le revenu. 

Dashboard sur l’agence immobilière: soyez prêts à trouver votre nouveau client VIP pendant la collecte de données sur suivant va rechercher l’information sur des clients potentiels qui fréquentent vos journées portes ouvertes en communiquant avec eux grâce à cet outil de collecte de l’information.

Agenda: un tel outil aidera l’agent immobilier à commencer de nouveaux projets à la légère. Vous n’avez besoin que de programmer le modèle de votre activité et vous allez avoir la liste de vos tâches sur votre calendrier pour une certaine période de temps. 

L’application UPC iOS, outil de gestion des données sur l’immobilier, peut servir d’un bon exemple comment iPad peut aider les agences immobilières à augmenter leur l’efficacité et établir le contact avec les clients mobiles. Elaboré par les spécialistes d’Elinext Group, cet instrument comprend le lecteur du code QR, la géolocalisation, l’interface dashboard qui permet aux utilisateurs de transférer, de formater, de joindre, de supprimer ou de partager des vidéos sur les propriétés aussi bien que d’autres caractéristiques utiles. Apprenez plus de détails sur l’étude de cas UPC.

Il est certain qu’il existe déjà un très grand nombre d’applications pour iPad qui permettent de résoudre de nombreux soucis et de réussir dans les affaires. Toutefois, toute entreprise a ses caractéristiques spécifiques et les fonctions ordinaires d’une application pour iPad n’y conviennent pas toujours. Dans ce cas un développeur d’applications professionnel est capable de réaliser n’importe quelle idée en créant notamment une application iPad dont votre entreprise a besoin.

Windows 8 mène au développement logiciel intégrant bureau, web, mobile et tablettes

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La toute première version de Windows a été lancée en novembre 1985. Dès lors, le système d’exploitation Windows est devenu leader reconnu qui a retenu cette position pendant plus de deux décennies.  Toutefois, un développement rapide des technologies mobiles et l’expansion des dispositifs sans fil ont amené à une situation où Windows devait céder du terrain. Malgré une interface utilisateur convenable et un menu habituel, ce système n’est pas capable de répondre aux besoins et exigences des dispositifs portables. Une décision a surgi, alors, de suivre les tendances et de changer la stratégie du développement.   

Pour ne pas rester derrière dans l’espace mobile Microsoft vient de lancer la dernière version de Windows dans le but de suivre la nouvelle génération informatique. Ainsi, la société aspire à créer un système d’exploitation innovant avec une capacité flexible multiplateforme.  Un des principaux objectifs est de créer une combinaison harmonieuse d’une positive expérience utilisateur desktop précédente et des technologies tactiles, et de faciliter l’utilisation des ordinateurs de bureau aussi bien que des tablettes tactiles. Cependant, le lancement de Windows 8 suscite de grandes discussions autour de la stratégie multiplateforme de Microsoft. Sera-t-elle largement acceptée ou est-elle condamnée à l’échec.La raison principale du battage est la décision de Microsoft de complètement changer l’interface utilisateur et l’écosystème logiciel de Windows pour les rendre plus agréables à l’utilisation en prenant en charge la technologie tactile.     

La question est de savoir si Microsoft est capable de trouver le juste équilibre entre l’informatique traditionnelle et moderne à l’aide de la nouvelle version Windows. Faisons l’aperçu de l’information que nous avons déjà sur le nouveau Windows 8.

Le premier août Microsoft a annoncé que Windows 8 a été lancé dans la production et devrait apparaître sur le marché le 26 octobre 2012. Par coïncidence, la version de Windows avec le numéro 8 représente symboliquement les possibilités illimitées pour les plateformes mobiles. Parmi les avantages de la nouvelle version on voit l’interface utilisateur basée sur un découpage  et une grande diversité d’applications fascinantes sur Windows Store qui perfectionnent l’expérience des utilisateurs qui font toujours tout en courant.

Il y a certaines solutions innovantes et sensationnelles que Microsoft offre afin d’intégrer le bureau, le web, le mobile et les tablettes tactiles à travers Windows 8.

Interface utilisateur perfectionnée

Grâce à son nouveau Windows pour les dispositifs modernes, Microsoft a réalisé une véritable révolution avec son interface tactile. Toutefois, la nouveauté consiste dans l’absence du bouton Start qui est devenue la marque de Microsoft. Au lieu du familier menu Start, vous pouvez voir votre écran Start avec les icônes de vos fichiers et applications. La nouvelle interface tactile convient aux besoins des dispositifs à petit écran.

Intégration du Cloud

Grâce à l’intégration du service SkyDrive, les utilisateurs peuvent non seulement profiter d’un stockage de 7Gb, mais également créer des documents en nuage. En outre, un compte Microsoft ou Windows Live ID permet aux utilisateurs d’accéder à toute application ou des réglages personnalisés.

Autrement dit, on espère que Windows 8 va apporter des changements radicaux au design de l’interface, ainsi qu’à l’écosystème logiciel et à celui des services. On espère également que le nouveau système d’exploitation va permettre à Microsoft d’harmonieusement gérer les l’ordinateurs de bureau et les tablettes. En même temps, malgré tous les changements considérables, on ignore toujours s’ils vont permettre à Microsoft de devenir leader dans le domaine mobile.   

Interface utilisateur et expérience utilisateur sont vitales pour la réussite d’une application mobile

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Pour élaborer une application mobile avec une interface utilisateur et une expérience utilisateur parfaites est une tâche très compliquée. C’est la nature même des dispositifs mobiles qui conditionne l’élaboration – sa compacité et la possibilité de son utilisation à tout moment. L’écran d’un mobile est beaucoup plus petit que celui d’un ordinateur et n’est pas tout simplement capable de montrer trop d’information. Pourtant, le mobile n’est pas là pour rendre les choses plus petites.

Il est très important de précisément décider quel éventail de caractéristiques et de fonctions vous voudriez fournir, et à qui. Ensuite, vous devriez réfléchir à donner à l’application mobile et aux tâches qu’elle accomplit un aspect et une convivialité indispensables. Lorsqu’une application convient parfaitement à l’écran du dispositif mobile et correspond d’une manière adéquate aux gestes connus à l’utilisateur, elle est capable de fournir l’expérience attendue.

Pourquoi l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur sont vitales pour une application mobile réussie? La compétition sur le marché des applications devient de plus en plus dure, puisque le nombre total des applications mobiles est en croissance prodigieuse. Selon l’étude du groupe analytique IDC “Prévisions de l’IDC 2012: Compétition pour 2020 », les indicateurs principaux pour l’année 2012 sont :

  • 1.5 millions d’applications mobiles seront disponibles, et ce nombre dépassera de 15 fois celui des applications pour les ordinateurs;
  • 85 milliards d’applications mobiles seront téléchargées;
  • Le nombre d’applications pour Android va enfin excéder celui pour iOS d’ Apple;
  • Les dépenses pour les dispositifs mobiles vont augmenter de 23%, stimulant la croissance des technologies informatiques de 43%.

Une bonne interface utilisateur et expérience utilisateur c’est ce qui diffère les applications réussies de celles qui ne le sont pas. Mais comme il n’y a pas de deux chaussures pareilles, l’expérience utilisateur peut ne pas être la même sur de multiples plateformes. Il est, toutefois, important de prendre en considération les principes de la plateforme ou du système opérationnel spécifique et incorporer les éléments de l’interface utilisateur sans altérer les fonctions essentielles.

Lorsque vous élaborez chaque aspect de votre application, il est indispensable d’avoir toujours en vue les attentes de l’utilisateur. L’application mobile doit attirer l’utilisateur et maintenir son intérêt grâce à un design simple et efficace à la fois.

L’industrie de l’énergie reçoit de nouvelles possibilités grâce aux applications mobiles

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Il est évident que personne ne peut se passer de l’énergie. Etant un des facteurs décisifs, la disponibilité de ressources de l’énergie est cruciale pour la croissance économique et, conséquemment, pour le bien-être des individus. Plusieurs pronostics partagent la même idée qu’il existe un besoin fondamental d’élargir et de diversifier les réserves de l’énergie, d’améliorer l’efficacité et d’éliminer les risques pour l’environnement. Selon le rapport de la société ExxonMobil « 2012 les perspectives pour l’énergie : projets pour 2040 », la demande totale en énergie en 2040 va dépasser de 30% celle en 2010, avec la population qui va passer de 7 milliards aujourd’hui à environ 9 milliards.

Afin de pouvoir répondre aux défis existants le secteur de l’énergie nécessite de larges innovations. La mobilité est l’une des tendances les plus dynamiques et les plus passionnantes d’aujourd’hui. Une large adoption de smartphones et de tablettes crée de nouvelles possibilités pour les sociétés de l’énergie de stimuler l’efficacité et les profits.

Il ne faut pas oublier que l’industrie énergétique comprend toute une variété de sous-industries, notamment l’industrie pétrolière, l’industrie de gaz, l’industrie électrique, l’industrie de charbon, l’industrie nucléaire, l’industrie des énergies renouvelables, etc.

Ceux qui, parmi les premiers, ont adopté des technologies mobiles ont vite reconnu leur utilité pour les effectifs de l’entreprise ayant un accès rapide aux données via l’interface facile à utiliser. En dehors des objectifs internes, les dispositifs mobiles sont également utilisés par les entreprises de l’énergie afin de rester toujours en contact avec leurs clients. C‘est pourquoi les applications mobiles de ces entreprises peuvent, en gros, être divisées en deux groupes: applications pour l’utilisation interne et celles pour les clients. 

Applications internes

Toute entreprise aspire naturellement à avoir des dépenses réduites et des profits augmentés. Les applications internes spécifiques pour l’industrie peuvent varier des applications de monitoring et de diagnostic à celles qui représentent des ressources de la collecte de l’intelligence collective de l’entreprise. Les applications mobiles peuvent être spécifiquement conçues pour les effectifs de l’industrie, y compris l’équipes de forage, les techniciens de maintien, les mécaniciens, les superviseurs, les spécialistes de l’instrumentation, les managers de sécurité et autres. Ces applications pour des dispositifs mobiles, principalement pour des tablettes comme iPad, permettent de gérer l’inventaire, de collecter l’information diagnostique, d’obtenir des données, de contrôler à distance des systèmes télémétriques et bien d’autres.

Les avantages majeurs des applications mobiles pour les entreprises de l’énergie peuvent être les suivants :

·       Accès rapide et facile à l’information et aux indicateurs clés deperformance;

·       Normalisation, simplification et automatisation d’opérations et deprocessus de business;

·       Circulation facile de l’information;

·       Meilleure qualité du niveau de services;

·       Plus grande productivité et effectivité opérationnelle améliorée;

·       Intégration plus étroite des processus fragmentés et délocalisés;

·       Synchronisation automatique avec des systèmes corporatifs;

·       Echange des données perfectionné;

·       Epanouissement personnel des employés;

·       Haute qualité de mesurage en temps réel;

·       Possibilité de zoomer d’une carte globale d’un objet industriel spécifique  ou d’une section.

Les applications mobiles impliquent une approche graduelle afin de garantir que toute tâche soit accomplie dans le respect des directives de l’entreprise, solidement et correctement. En dehors de la croissance de la productivité individuelle et de la performance, les applications mobiles permettent d’ajouter de la valeur à l’entreprise entière grâce à une collecte opportune et une délivrance de l’information précise dans le bureau central. Par ailleurs, les effectifs de la société ont la possibilité d’utiliser une application unique spécialisée, au lieu de la multitude de systèmes logiciels, pour établir une synchronisation avec des systèmes corporatifs sans difficultés. 

Dès le début de 2011 General Electric a annoncé la distribution de 2, 000 iPads pour l’utilisation interne et le développement d’une série d’applications pour les employés et pour les clients. Les applications mobiles permettent aux employés d’accepter des commandes en déplacement. 

Applications pour les clients

Dans leurs relations avec les clients les sociétés de l’énergie peuvent mettre l’accent sur l’efficacité énergétique plutôt que tout simplement sur le prix et les tarifs. Des applications mobiles aident les clients à réduire la consommation coûteuse de l’énergie et, donc, les dépenses.  

Certaines études prouvent que les propriétaires qui ont la possibilité de surveiller leur consommation de l’énergie dans le temps réel, économisent environ plus de 10% de l’énergie presque immédiatement en éteignant la lumière et des appareils non-indispensables. La facilitation de l’accès des consommateurs à l’information sur leur utilisation de l’énergie à la maison permettra de se servir de leurs dispositifs mobiles pour calculer les économies potentielles, pour développer la compétence en matière de l’énergie et réduire sa consommation.   

Par exemple, les consommateurs peuvent établir des scénarios personnalisés d’éclairage, de contrôler la température dans la chambre aussi bien que le système de chauffage pour ne pas utiliser le chauffage qui n’est pas nécessaire pendant que la maison reste inoccupée. Ainsi, une application mobile transforme un smartphone, comme iPhone ou Android, ou une tablette, comme iPad, en une télécommande pour le système de l’énergie à la maison. C’est aussi un moyen unique pour les propriétaires de rendre leurs maisons, les dispositifs et les appareils plus confortables et agréables.

En général, les clients peuvent bénéficier des avantages suivants des applications des sociétés de l’énergie:

·       Meilleure effectivité, transparence et visualisation de la consommation énergétique;

·       Information détaillée de l’utilisation de l’énergie par dispositif à la maison;

·       Automatisation et contrôle des dispositifs ménagers électroniques;

·       Mises à jour des tarifs et des prix;

·       Astuces et conseils pour économiser l’énergie

Ainsi, les applications mobiles sensibilisent les consommateurs et élargissent le marché croissant des clients des dispositifs automatisés pour le ménage.

Conclusion

En combinaison avec les capacités uniques des dispositifs mobiles, les applications mobiles pour les clients permettent aux entreprises de donner de nouvelles opportunités aux idées créatives et novatrices. Les meilleures entreprises de l’énergie branchées utilisent les iPads et les tablettes Android pour armer leurs effectifs, améliorer leur efficacité interne, pour attirer de nouveaux clients et s’assurer la loyauté des consommateurs.

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